打印机废墨清零软件无响应怎么办？

很多打印机废墨清零的时候，打印机报故障灯交替闪烁，或者是报错误代码，然后根据错误代码就判断出机器是需要清零的。但是很多用户因为不是专业的他们没有软件，他们只能通过网上下载下载的很多带插件的木马，导致电脑系统出现的问题从而解决不了，问题的同时电脑也坏掉了

今天分享一下一个客户在打印机提示汇墨收集垫已满，请与艾普森认证的服务机构联系这个错误的时候，他们到网站上面去下载了一个软件，下载完之后电脑就无法开机了

后面又修了电脑，然后打开下载的软件，发现打印机无法响应，这个时候应该是木马病毒导致系统崩溃，因为下载的软件根本就用不了如果想解决打印机的问题，通过正版软件处理